La Società BOTTARI spa ha strutturato la propria organizzazione, ispirata ad un APPROCCIO PER PROCESSI, secondo un’articolazione
logica di attività rilevanti per la Qualità al fine della documentazione, attuazione, aggiornamento e miglioramento della sua efficacia.
La Società BOTTARI spa è impegnata a controllare, aggiornare e migliorare i propri processi allo scopo di inseguire permanentemente:
il miglioramento continuo del SGQ aziendalemediante: |
Indicatore di
riferimento |
| la valutazione dell’intero SGQ aziendale |
S-I |
| il monitoraggio dell’andamento del fatturato aziendale | E-I |
| il monitoraggio dei costi positivi e negativi del SGQ aziendale | E-III |
la piena soddisfazione del clientemediante: |
Indicatore di
riferimento |
| la gestione accurata dei Reclami del Cliente | P-III |
| il monitoraggio di appositi indici di soddisfazione del Cliente | S-II |
l’ottimizzazione degli interventimediante: |
Indicatore di
riferimento |
| il monitoraggio produttività processo | P-I |
| il monitoraggio andamento costi-ricavi | E-II |
| l’analisi e la risoluzione di eventi non conformi alle prescrizioni del SGQ | P-II |
| l’aggiornamento costante della formazione del proprio personale | S-III / S-IV |
l’affidabilità dei fornitorimediante: |
Indicatore di
riferimento |
| la valutazione e qualifica di ogni fornitore. |
S-V |
La DIREZIONE GENERALE intende concretizzare effettivamente questi impegni mediante il miglioramento continuo del proprio
Sistema di Gestione per la Qualità sviluppato conforme alla normativa UNI EN ISO 9001:2015.